Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 1. napjától.

1. Fogalmak

Szolgáltatás: a RentIQ néven elérhető, bérbeadási nyilvántartó és elszámolást támogató online szolgáltatás, amely a rentiq.hu és az app.rentiq.hu címeken, valamint a hozzá tartozó bérlői mobilalkalmazásban érhető el.

Felhasználó: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatásra fiókot regisztrál. Jellemzően bérbeadó.

Bérlő: az a személy, akit a Felhasználó a rendszerben rögzít, és aki a bérlői felülethez hozzáférést kaphat. A Bérlő nem szerződő fél.

Bizonylat: a Szolgáltatás által előállított elszámolási dokumentum, amely a számviteli bizonylat tartalmi elemeit hordozza. Nem az általános forgalmi adóról szóló törvény szerinti számla, és a Szolgáltató nem jelenti be a NAV Online Számla rendszerébe.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződés tartalmát határozza meg. A regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót megismerte és elfogadja.

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja, így utóbb nem hozzáférhető. A szerződés nyelve a magyar.

3. A Szolgáltatás tárgya és kifejezett korlátai

A Szolgáltatás a bérbeadással kapcsolatos nyilvántartás vezetését és a havi elszámolás elkészítését támogatja. Ide tartozik az ingatlanok, bérlemények, bérlők és bérleti jogviszonyok nyilvántartása, a havi és eseti tételek kezelése, a mérőórák és leolvasások rögzítése, az elszámolási bizonylat előállítása, a bizonylat helyesbítése és sztornója, a befizetések nyilvántartása, valamint az előfizetéshez kötött értesítési és bérlői funkciók.

A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi az alábbiakat.

• A Szolgáltatás nem számlázóprogram. Az előállított bizonylat nem felel meg az általános forgalmi adóról szóló törvény szerinti számlának, és azt a Szolgáltató nem jelenti be a Nemzeti Adó- és Vámhivatalnak. A hivatalos számlázásról a Felhasználó maga gondoskodik.
• A Szolgáltatás nem könyvelési és nem adótanácsadási szolgáltatás. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó adókötelezettségeinek teljesítéséért.
• A Szolgáltatás nem jogi tanácsadás, és nem nyújt szerződéskötési vagy jogi minősítési szolgáltatást.
• A Szolgáltatás nem ingatlanközvetítés, nem hirdetési felület és nem bérlőkeresési szolgáltatás.
• A Szolgáltatás nem felhőtárhely és nem irattár. A fájlokat a Szolgáltatás a Felhasználó saját tárhelyén helyezi el a jelen ÁSZF 10. pontja szerint. Ezek megőrzése a Felhasználó és a saját tárhelyszolgáltatója közötti jogviszonyra tartozik.

A rendszerben megjelenő számítások a Felhasználó által megadott adatokon alapulnak. Az adatok helyességéért és a kiállított bizonylatok tartalmáért a Felhasználó felel.

4. Regisztráció és felhasználói fiók

A Szolgáltatás használatához regisztráció szükséges. A Felhasználó köteles valós adatokat megadni, és köteles a fiókjához tartozó jelszót titokban tartani. A fiókkal végzett tevékenységekért a Felhasználó felel.

A Szolgáltató a regisztrációt jóváhagyáshoz kötheti, és a jóváhagyást indokolás nélkül megtagadhatja.

5. Próbaidőszak

Havi díjas csomag választása esetén a regisztrációtól számított két hónapig a Felhasználó a Szolgáltatás valamennyi funkcióját korlátozás nélkül használhatja. A próbaidőszakhoz nem szükséges bankkártya, és fizetési kötelezettséggel sem jár.

Az éves díjas csomagokhoz nem tartozik próbaidőszak: az éves előfizetés a díj megfizetésével indul.

A próbaidőszak automatikusan véget ér. A Szolgáltató a lejárat előtt értesítést küld, amelyben tájékoztatja a Felhasználót az előfizetés lehetőségéről.

6. Ingyenes szint

A próbaidőszak lejárta után, előfizetés hiányában a Felhasználó fiókja ingyenes szinten marad. Az ingyenes szinten egy aktív bérleti jogviszony kezelhető, és a kézi funkciók érhetők el.

Az ingyenes szint nem tartalmaz tárhelyet, így új dokumentum és fénykép nem tölthető fel. A Felhasználó saját tárhelyén lévő fájlok ott maradnak. A Szolgáltató kiszolgálóján korábban tárolt fájlokra a jelen ÁSZF 10. pontja irányadó.

A rögzített adatok, így a kiállított bizonylatok, a leolvasott értékek és a rögzített tételek az ingyenes szinten is elérhetők maradnak. A nem aktív bérleti jogviszonyok olvashatók, de azokban új tétel nem rögzíthető.

6/A. Korai hozzáférés (Early Access)

A Szolgáltató a Szolgáltatás megismertetése érdekében korai hozzáférési (Early Access) csomagot kínálhat. A csomag díjmentes, a Szolgáltatás valamennyi funkcióját tartalmazza, és korlátlan számú lakás kezelését teszi lehetővé. A csomag a Szolgáltató által meghirdetett módon és feltételekkel, a meghirdetett keretszám erejéig vehető igénybe. A Szolgáltató a jelentkezést indokolás nélkül elutasíthatja.

A korai hozzáférés a Szolgáltatás bevezető, fejlesztés alatt álló változatához biztosít hozzáférést. Egyes funkciók megváltozhatnak, átmenetileg elérhetetlenné válhatnak, vagy hibásan működhetnek.

A korai hozzáférés a regisztrációtól számított 180 napig tart. A Szolgáltató a csomag kínálását új jelentkezők számára bármikor megszüntetheti; ez a már megkezdett korai hozzáférést nem érinti. A 180 nap leteltével a Felhasználó fizetős csomagra fizethet elő, ennek hiányában a fiókja az ingyenes szinten marad, a rögzített adatai megmaradnak. A Felhasználó saját tárhelyén lévő fájlokat a korai hozzáférés lejárta nem érinti.

A korai hozzáférés díjmentes igénybevétel, amelyre a jelen ÁSZF 12. pontjának a díjmentes igénybevételre vonatkozó rendelkezései irányadók.

7. Előfizetés, díjak és számlázás

A Solo előfizetés díja 1 999 Ft/hó vagy 19 990 Ft/év, amely egy lakás kezelését teszi lehetővé. A Korlátlan előfizetés díja 2 999 Ft/hó vagy 29 990 Ft/év, amely korlátlan számú lakás és bérleti jogviszony kezelését teszi lehetővé. Mindkét fizetős csomag tartalmazza a mindenkori előfizetői funkciókat; a csomagok között a kezelhető lakások száma a különbség.

A feltüntetett díjak bruttó összegek. A Korlátlan csomagnál a lakások száma alapján további díj nem kerül felszámításra. A tárhely használatára a jelen ÁSZF 10. pontja vonatkozik.

A havi díj havonta, az éves díj évente, előre esedékes. Az éves előfizetés próbaidőszak nélkül, a díj megfizetésével indul. Az előfizetés a folyamatban lévő időszak végén ugyanilyen időtartamra automatikusan megújul, amíg a Felhasználó fel nem mondja. A fizetés a Szolgáltató által biztosított fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Szolgáltató a díjról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó által megadott e-mail címre küld meg. A Felhasználó az ÁSZF elfogadásával az elektronikus számla alkalmazását elfogadja; a Szolgáltató papíralapú számlát nem állít ki és nem küld.

Váltás magasabb csomagra. A Felhasználó az előfizetését bármikor magasabb csomagra válthatja: több kezelhető lakást biztosító csomagra, illetve havi díjasról éves díjas csomagra. A váltás azonnal érvénybe lép, és a Szolgáltató a régi csomag díjának a folyamatban lévő időszakból fel nem használt részét jóváírja. Azonos díjfizetési időszakú csomagok között (havi díjasról havi díjasra, illetve éves díjasról éves díjasra) váltva a Szolgáltató a váltáskor az új csomag díjának a folyamatban lévő időszak hátralévő részére eső összegét terheli, a jóváírással csökkentve; az előfizetés megújulásának napja nem változik. Havi díjasról éves díjas csomagra váltáskor a váltás napján új, 12 hónapos időszak indul, és a Szolgáltató az éves díjat a jóváírással csökkentve terheli. Alacsonyabb csomagra – kevesebb kezelhető lakást biztosító csomagra, illetve éves díjasról havi díjas csomagra – a folyamatban lévő időszak alatt nem lehet váltani; ehhez a Felhasználó az előfizetést a folyamatban lévő időszak végére felmondhatja, és azt követően új csomagra fizethet elő.

Sikertelen fizetés. Ha a díj terhelése nem sikerül, a fizetési szolgáltató a terhelést több alkalommal megismétli, és a Felhasználót értesíti. A meg nem fizetett időszak kezdetétől számított 30 napig a Felhasználó a Szolgáltatást változatlanul használhatja. Ha a díj ezen belül sem kerül megfizetésre, az előfizetés megszűnik, és a fiók az ingyenes szintre kerül (6. pont); a rögzített adatok megmaradnak.

A Szolgáltató az árat bármikor módosíthatja. A módosított ár a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A már megkezdett előfizetési időszakot az áremelés nem érinti. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, az előfizetést felmondhatja.

8. Elállás és felmondás

A szerződés határozatlan időre jön létre. A Felhasználó az előfizetést bármikor, indokolás nélkül felmondhatja. A felmondás a folyamatban lévő előfizetési időszak végén lép hatályba; addig a Felhasználó a megfizetett csomagot változatlanul használhatja. A már megfizetett díjat a Szolgáltató felmondás esetén – az alábbi elállási jog gyakorlásának kivételével – időarányosan sem téríti vissza.

A fogyasztó elállási joga. A fogyasztónak minősülő Felhasználót a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok szerint minden díjfizetés után – így az előfizetés megkötésekor, megújulásakor és a magasabb csomagra váltáskor is – a díj megfizetésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A díj megfizetésével a Felhasználó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását az elállási határidő lejárta előtt azonnal megkezdje. Ha a fogyasztó ezt követően eláll, a Szolgáltató a megfizetett díjból levonja az elállás közléséig igénybe vett napokra eső időarányos részt, és a fennmaradó összeget visszatéríti.

Az elállási jog gyakorlásához a Felhasználónak egyértelmű nyilatkozatban kell közölnie elállási szándékát a Szolgáltatóval, a support@aiexecutive.hu e-mail címre vagy a Szolgáltató székhelyére (1045 Budapest, Ősz utca 126/A) küldve. Ehhez a jelen ÁSZF mellékletében található nyilatkozat-mintát is felhasználhatja, de ez nem kötelező. A határidő betartottnak minősül, ha a Felhasználó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

A Szolgáltató a visszajáró összeget az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül, az eredeti fizetéssel azonos fizetési módon téríti vissza; ezzel a Felhasználót többletköltség nem terheli. Az elállással az előfizetés megszűnik, és a fiók az ingyenes szintre kerül (6. pont); a rögzített adatok megmaradnak.

A díjmentes próbaidőszak és a korai hozzáférés fizetési kötelezettséggel nem jár, ezért ezekre visszatérítés nem vonatkozik.

A Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, ha a Felhasználó az ÁSZF-et súlyosan megszegi, így különösen ha a Szolgáltatást jogellenes célra használja, a rendszer működését veszélyezteti, vagy a Szolgáltatást tárhelyként használja.

A Szolgáltató jogosult a Felhasználó hozzáférését felfüggeszteni, ha alapos okkal feltételezhető visszaélés vagy a rendszer biztonságát fenyegető magatartás.

9. Rendelkezésre állás és támogatás

A Szolgáltató a Szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal, folyamatosan üzemelteti, azonban meghatározott rendelkezésre állási szintet nem vállal. A Szolgáltató jogosult karbantartás miatt a Szolgáltatást szüneteltetni, erről lehetőség szerint előre tájékoztatást ad.

A támogatás e-mailben érhető el a fenti címen. A Szolgáltató a megkeresésekre legkésőbb 3 munkanapon belül válaszol.

10. Adatok, mentés és tárhely

A Felhasználó által rögzített adatok a Felhasználót illetik meg. A Felhasználó az adatait a Szolgáltatásból bármikor lekérheti.

A fájlok tárolása az előfizetéshez kötött. A feltöltött dokumentumok, a mérőóra-fotók és a kiállított bizonylatok másolata a Felhasználó saját tárhelyére kerül, amelyet a Felhasználó kapcsol a Szolgáltatáshoz. Ezek a fájlok a Felhasználó fiókjában vannak. A Szolgáltató nem törli őket, ha az előfizetés megszűnik vagy a Felhasználó leválasztja a tárhelyét. A Szolgáltatásban törölt dokumentum a saját tárhely kukájába kerül.

A Szolgáltató a fájlokat a saját kiszolgálóján nem őrzi meg. Kivételt képeznek a saját tárhely bevezetése előtt feltöltött fájlok: ezeket a Szolgáltató előfizetés hiányában törli, a törlés előtt értesítést küld, és lehetőséget biztosít a letöltésükre.

A Szolgáltató a rendszerről rendszeres biztonsági mentést készít. Ez a mentés a Szolgáltatás helyreállítását szolgálja, nem a Felhasználó adatainak megőrzését.

A Felhasználó köteles a számára fontos adatokról, így különösen a bérleti szerződésekről, a kiállított bizonylatokról, a mérőóra-állásokról és a befizetésekről, a Szolgáltatástól független, saját nyilvántartást vezetni. A Szolgáltatás ezt a nyilvántartást nem helyettesíti, és nem helyettesíti a Felhasználó jogszabályon alapuló irat- és bizonylatmegőrzési kötelezettségét sem.

11. A Felhasználó kötelezettségei

• Valós adatok megadása és azok naprakészen tartása.
• A számára fontos adatokról a Szolgáltatástól független, saját nyilvántartás vezetése a jelen ÁSZF 10. pontja szerint.
• A jogszabályok betartása, különösen a bérlők személyes adatainak kezelése körében.
• Annak biztosítása, hogy a bérlők a személyes adataik kezeléséről megfelelő tájékoztatást kapjanak.
• A Szolgáltatás rendeltetésszerű használata. Tilos a Szolgáltatást általános fájltárolásra, a rendszer terhelésére vagy automatizált lekérdezésre használni.

12. Felelősség

A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által megadott adatok helytelenségéből, hiányosságából vagy elmulasztott rögzítéséből eredő károkért, így különösen a hibás elszámolásból, elmaradt bizonylatkiállításból vagy a bérlővel szemben elmaradt igényérvényesítésből eredő kárért.

Díjmentes igénybevétel. A Szolgáltatás díjmentes igénybevétele, így a próbaidőszak, az ingyenes szint és a korai hozzáférés, a Felhasználó saját kockázatára történik. Díjmentes igénybevétel esetén a Szolgáltató a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben kizárja a felelősségét, ideértve különösen az adatok elvesztéséből, sérüléséből vagy elérhetetlenné válásából, valamint a Szolgáltatás kieséséből vagy hibás működéséből eredő károkat. Ez a kizárás nem érinti a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget.

A Szolgáltató felelőssége a Felhasználó által a kárt megelőző tizenkét hónapban ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegére korlátozódik. Ez a korlátozás nem érinti a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget.

13. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás, annak forráskódja, felülete, arculata és a RentIQ megjelölés a Szolgáltató szellemi tulajdona. A Felhasználó a Szolgáltatás használatára nem kizárólagos, át nem ruházható, az előfizetés időtartamára szóló felhasználási jogot szerez.

14. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et bármikor, egyoldalúan módosíthatja. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a szerződést felmondhatja.

15. Panaszkezelés és jogorvoslat

A Felhasználó panaszát a fenti e-mail címen vagy telefonszámon terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és arra 30 napon belül írásban válaszol.

A fogyasztónak minősülő Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. emelet 310.

Fogyasztóvédelmi eljárás kezdeményezhető a lakóhely szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatalnál.

16. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

Melléklet: Elállási nyilatkozat-minta

(csak az elállási szándék jelzése esetén kell kitölteni és visszajuttatni)